阅读《掼蛋管理学》文章后,结合禁毒社工的工作实践,我有了些深刻感悟。掼蛋游戏中的精准定位、团队沟通、动态应变等逻辑,恰似禁毒社工在帮扶成瘾者回归正途时的工作方法。
一、精准定位,锚定帮扶方向
掼蛋游戏里,玩家依据牌的强弱,精准定位角色是主攻冲锋,还是助攻辅助。在帮教过程中,服务对象的“成瘾程度、复吸风险、社会支持系统”,就是社工需要精准研判的牌。
小凯是个二十出头的小伙子,因交友不慎沾染上毒品。初次接触时,他抵触又迷茫,像攥着一手混乱杂牌的玩家,不知如何出牌。社工先梳理了他的“牌面”:成瘾时间短,家庭关系紧张,社会支持几乎为零。这意味着,他既需要“戒断治疗”的主攻策略,更离不开“修复家庭关系、重建社会支持”的助攻帮扶。社工先陪他熬过戒毒初期的戒断期,再通过一次次家访,用耐心敲开他父母冰封的心,引导家人从指责转为陪伴。当小凯重新感受到家庭温暖,主动参与社区公益,就像游戏里找准定位的玩家,开始有序出牌,迈向新生。
每个成瘾者都是独特的个体,有的擅长手工,有的擅长交际等,挖掘长处为他们定制就业培训、心理辅导,才能让帮扶有的放矢,帮他们在人生这场“牌局”里,找到自己的主攻与助攻节奏。只有清晰定位,社工才能为每一位服务对象量身定制戒毒康复计划。
二、团队沟通,凝聚帮扶合力
掼蛋强调团队沟通,玩家靠出牌路数、默契配合,才能以弱胜强。禁毒工作,更是一场需要多方协同的“团队战”,社工、民警、医生、家属、社区,都是不可或缺的“队友”。
阿珍是位成瘾多年的单亲妈妈,孩子在父母家生活。社工帮教工作一度陷入困境:戒毒治疗需要医疗支持,心理重建依赖专业咨询师,亲子修复得靠家属配合,回归社会需要社区接纳。后来,社工联动医院定期为她体检、做心理疏导,邀请孩子参加亲子辅导小组,进行社区资源整合。每一步都是不同“队友”在沟通协作中出的“牌”。当阿珍通过社区工作重新赢得孩子信任,我明白,社工从不是孤军奋战的孤勇者,而是沟通各方、凝聚合力的“牌局组织者”。
沟通不是一件容易的事,家属的不理解、部门的流程壁垒,像牌局里的“拆牌干扰”。就像掼蛋玩家要学会“让牌、拆牌、理牌”,社工也得在挫折里磨合,把零散的力量拧成帮扶的绳。因为只有团队沟通顺畅,成瘾者回归的路,才会少些坎坷。
三、动态应变,应对复吸挑战
掼蛋里牌局瞬息万变,玩家要根据对手出牌、局势变化,灵活调整策略,即便拿到“烂牌”,也能通过配牌、协作绝地反击。禁毒工作中,“复吸”是绕不开的“烂牌”,成瘾者的反复,像牌局里的突发状况,考验着社工的应变能力。
阿辉是即将戒断人员,因创业失败、压力骤增,在访谈中发现他有复吸迹象。社工没有一味的说教,而是陪他复盘失败原因,链接创业帮扶资源,联合心理专家做压力疏导。这就像掼蛋里,发现对手要压牌,赶紧换套路,用协作、资源重组来应对危机。
复吸不是帮扶的终点,而是“牌局”的新回合。成瘾者的人生本就充满变数,家庭变故、经济压力、社交诱惑,随时可能打乱“戒断节奏”。社工应时刻关注服务对象的情绪波动、生活变化,提前预判风险,动态调整帮扶。因为真正的帮扶,不是“戒断即终点”,而是陪他们在充满变数的人生牌局里,学会应对风浪,把每一次复吸危机,变成重新成长的契机。
作为禁毒社工,深知每一位服务对象的改变都来之不易。正如掼蛋玩家在牌局中不断钻研、提升技巧,社工也要在工作中不断探索禁毒工作的规律与方法。相信只要凝聚各方力量,精准施策,就一定能在这场没有硝烟的禁毒战争中,打出漂亮的“牌局”。
宝山工作站 张婷 供稿