“小帅,不好意思,叨扰了,有个事情想咨询你一下,今年到年龄退休了,但是工龄不满15年,怎么办呀!”服务对象老陈在电话里传出无奈且略带焦急的语气。
老陈是一名使用毒品未成瘾的人员,有过一段较长的服刑经历,经所内积极改造学习,回到社会后有了积极向上的希望,通过各方面的努力帮助下,成功就业。老陈虽然是一位“孤家寡人”且有着一段复杂的人生经历,但是自社工与其接触的两年时间感受到,他是一位踏实肯干、却不善言辞的人,在社工面前从不提自己的困难。
社工具体询问了老陈的困境,了解到其还有一个月就要退休了,目前居住在姐姐家里,没有单独的房屋。现在这份工作的工资支撑着老陈日常生活的开销,也是其精神和物质支柱之一。社工分析,如果断了老陈目前的经济来源,老陈的生活将很难维持现状,一旦遭受生活上的挫折,将会有复吸或重新违法犯罪的可能性。
老陈也想过许多办法,走访过镇民政部门和居委会,民政部门老师妥善接待了老陈,指导老陈继续就业,补足15年养老保险后正常退休。而老陈与单位协商无果,单位不愿再雇佣老陈继续上岗。老陈只能联系社工一起想办法。
社工在电话里第一时间安抚了老陈的情绪,让老陈不要着急,社工会尽力帮助他,共同面对困难。社工一时之间也没什么特别好的对策,只是不断地提醒老陈不要气馁,只要人没事,一切都有解决的办法。社工与服务对象约定好,一同前往镇社区事务受理中心,咨询相关政策。在社保中心的就业窗口,前台工作人员热情接待了我们,老陈焦急地语气配上词不达意的表达让工作人员犯了难,社工则在旁边帮助老陈将其的情况一五一十地慢慢讲述清楚。老陈的问题的确有些棘手,工作人员回答我们,如果需要领取退休金的话是一定要缴纳满15年的社会养老保险的。这一答复让老陈乱了阵脚,自以为没有回旋余地,停下了狂风暴雨般地抱怨,认命般的叹了口气。此时正好一位巡场的社保中心工作人员上来询问社工,老陈是否是一人生活,没有配偶和子女的。社工回答是的,将老陈的情况不厌其烦地又复述了一遍。老陈的遭遇也感染了社保中心内的其他老师,纷纷前来出谋划策。最终根据老陈的情况,分析出两种可行办法。其一:继续工作,帮助介绍就业,缴纳满15年养老保险金,正常退休。同时申请廉租房政策,改善生活条件。其二:申请特困养老,同时领取城乡居民保险和廉租房。社保中心的老师和社工一起向老陈说明了各自的优势和劣势,让老陈自己决定选择哪条“路”。到这一步老陈的问题可以说基本解决了一大部分,老陈也重新建立起了信心。
最终老陈在一番权衡利弊之后与社工商量选择特困养老这个方法,因为其没有配偶和子女,以后的养老都是问题,只有感谢国家依靠特困养老的政策才是一劳永逸解决往后养老生活问题的唯一最好办法。接下来在社工的引导下,老陈去居委会申请了特困养老,后来也办理了城乡居保,同时也在努力申请廉租房的政策。老陈的情绪得到了缓和,特别感谢社工的帮助,社工与其的专业关系得到了进一步的加强。
每一名我们的服务对象都可能在生活中碰到能影响他们后续康复的问题,当他们向社工开口寻求帮助的时候,社工必须要拿出十二分的投入,帮助他们了解问题的根本,树立解决问题的信心,稳定情绪,寻求途径,共同进退。只有做好这些,才能一次次将服务对象从危机边缘挽救回来,挽救一个个家庭,彰显我们禁毒社工应有的价值。
宝山工作站 帅超 供稿