赠人玫瑰 手有余香(黄浦 李琳)

“社工老师,我可怎么办啊!”随着满头大汗的服务对象老吴见到社工的第一句话说出,一股紧张的气氛向社工袭来。“你先不要着急,有什么事情慢慢和我说。”社工首先给老吴送上了餐巾纸和矿泉水,安抚了他的情绪;随后,找到一个舒适的位置让老吴坐下,让其平复心情后详细地将事情的原委说出来。