【整合资源】做有效的资源链接者（宝山罗泾 金璐）
小陶在社区戒毒期间因为违法犯罪被关押，出所后状态发生变化，无法再继续完成社区戒毒协议，也意味了服务对象不能顺利…
【社工手记】浅谈访谈中的“留白”作用（嘉定张亚勤）
“留白”是书画、文学、摄影、雕塑等许多艺术门类中营造“意境”的重要手段之一。帮教工作中的访谈是一门艺术，艺术在本质上都是有着相通之处、共同之点的，所以“留白”在访谈中同样有着举足轻重的作用。
【督导手记】 如何做好一名同工督导 （嘉定屠佳秋）
根据上海市自强社会服务总社的质量目标，中级社工要督导初级社工。作为一名中级社工，如何做好一名同工督导一直是我近年来思考的问题。
【工作交流】学会倾听
社工夸夸其谈的说教式访谈不可能获得成功，不耐心倾听，过早下判断，作解释，提忠告，不恰当的评判，往往只能导致访谈的失败。
【专业交流】重大事件时间线对社工工作的帮助（宝山顾村 康娜）
在整个服务过程中，社工运用重大事件时间线的方法让服务对象充分的了解自己，反思之前行为的不当之处，逐步建立改变生活方式及生活态度的意识，并让对象回顾之前的成功事件，重新树立对自己的自信心。
【专业交流】如何在个案中避免出现“沉锚”效应
心理学上有个名词叫做“沉锚”效应。所谓的“沉锚”效应是人们在做决策时，思维往往会被得到的第一信息所左右，第一信息会像沉入海底的锚一样把你的思维固定在某处。
【社工手记】成为更好的自己
“苔花如米小，也学牡丹开”，社工的工作平凡却充满意义，承担社会责任必然体现社会价值，在工作中努力学习，工作也在回馈我的生活。
【督导手记】示范督导体验，感受专业服务
面对这样的棘手问题。督导也希望新社工在今后工作中不断反思和提炼：遇到棘手个案不慌张，社工要冷静分析对象哪里出了问题；有哪些相关部门可以进一步沟通？资源链接情况；社工要对专业理论和社会政策要有了解，及时学习充实自己。希望通过这个个案分享，能对新社工在今后处理困境的时候有所启发。
【专业交流】疫情下的电话访谈技巧（宝山月浦 钟意）
电话访谈需要体现一个社工的沟通表达能力、信息政策知晓的能力、情绪疏导的能力。
【静安】共情，打开服务对象心扉的枷锁（静安 王国庆）
服务对象朋长期药物滥用史，他们的生活经历使他们在对待与他人交往时，往往用很多面具去把自己伪装和包裹起来。禁毒社…