赠人玫瑰 手有余香（黄浦 李琳）

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“社工老师，我可怎么办啊！”随着满头大汗的服务对象老吴见到社工的第一句话说出，一股紧张的气氛向社工袭来。“你先不要着急，有什么事情慢慢和我说。”社工首先给老吴送上了餐巾纸和矿泉水，安抚了他的情绪；随后，找到一个舒适的位置让老吴坐下，让其平复心情后详细地将事情的原委说出来。