在禁毒社工与案主这一特殊而微妙的关系中，“自他关系”的复杂性与重要性不言而喻。萨特剧本《禁闭》中的一句台词：“如果你不能正确对待他人，那么他人便是你的地狱；如果你不能正确对待他人对你的判断，那么他人的判断就是你的地狱；如果你不能正确对待自己，那么你也是自己的地狱。”这句话深刻地揭示了自他关系处理不当可能带来的负面影响，而这在禁毒社工与案主的互动中，显得尤为贴切。
当一位满怀心事、身处困境的案主走进我们的办公室时，他们的眼神中或许充满了期待，也或许夹杂着几分戒备。此时，我们以何种态度对待案主，成为了决定这段关系走向的关键。冷漠、敷衍的态度会让案主感受到冰冷的隔阂与无助，将他们推向“地狱”的边缘；而真诚、同理心去倾听、去理解，则能让这片“地狱”瞬间化作温暖的港湾。
例如：在我们开展服务过程中，当与案主初次见面时，他的眼神会闪躲，言语中充满防备和不信任。而我们则用真诚和耐心对待他。无论是对他过去犯错的懊悔，还是对未来生活的迷茫，我们都专注倾听他的倾诉，用同理心给予回应，理解他在毒品泥沼中挣扎的痛苦。渐渐地，案主感受到了我们的真诚，开始主动敞开心扉，愿意接收社工的帮助，重新找回对生活的自信。这一案例充分体现了禁毒社工以正确态度对待案主，能将案主从困境中拉回，将“地狱”变为“港湾”。
禁毒社工与案主的关系并非单向的给予与接受。案主对禁毒社工的判断与反馈，同样会影响社工的心境与工作。有时，一句无心的抱怨或指责，便足以让我们心生挫败与沮丧。但关键在于能否正确看待这些评判。若执着于外界的认可与好评，就会在无形中束缚自己的手脚，难以施展真正的专业才华。唯有放下这些执念，以“不求尽如人意，但求无愧于心”的态度去面对，才能在纷繁复杂的工作中保持内心的平和与坚定。不过，“无愧于心”并不意味着盲目自信或自我合理化。在禁毒社工的职业生涯中，时常需要反思与自省。所谓“不负己灵”，提醒着禁毒社工要明确自己的人生定位与努力方向。在与案主的关系中，这既意味着尊重每一位案主内在的成长潜力与价值，也要求我们社工勇于面对自身的不足与短板。
再如：我们在协助案主戒断康复的过程中，案主会因为遭遇到各种困难，而对社工出现抱怨，指责社工不作为的情形。我们起初会难以接受这些负面评价，觉得自己的努力未得到认可，工作热情受到极大打击。但在自我反思后，意识到不能被案主的评判左右。通过调整心态，利用周围的资源和专业工作技巧为案主提供各种支持帮助，同时更加注重与案主的沟通方式。当案主逐渐理解社工时，对我们的态度会发生转变，也开始积极配合戒毒工作。这个案例表明，禁毒社工正确对待案主的评判，放下对认可的执念，才能更好地发挥专业能力。
保持自我与他人之间的平衡点，能在禁毒社工服务过程中产生诸多积极作用。它有助于提升服务质量，通过精准把握服务对象的需求与感受，提供更加个性化的服务方案；能够促进服务对象的社会融入，通过增强案主的自我认知与社交能力，帮助其更好地融入社会；还能增强禁毒社工的职业认同感与成就感，通过实现自我与他人的和谐共处。
在禁毒社工与案主的自他关系中，还存在着一个重要的方面，那就是边界的把握。一方面，社工要与案主保持亲密的关系，以便更好地了解他们的需求，提供有效的帮助；另一方面，又要明确自己的职业边界，不能与案主建立过于私人的关系。
例如，案主因为生活中遇到了一些困难，经济上出现了危机，向社工借钱。社工深知如果借钱给案主，就突破了职业边界，可能会对双方的关系产生负面影响。但也没有直接拒绝案主，而是帮助他联系了相关的救助机构，为他申请了临时救助。通过这种方式，社工既帮助案主解决了实际问题，又维护了良好的职业关系。
总之，禁毒社工与案主之间的自他关系是一个动态发展、不断调整的过程。在这个过程中，我们要始终以真诚、同理心、尊重和专业的态度去对待案主，正确看待案主的反馈和评判，勇于反思和改进自己的工作。在未来的工作中，我们应更加重视这种自他和谐关系的构建与维持，为服务对象提供更加优质、全面的支持与帮助，让社工与案主在和谐的关系中共同成长，实现真正的自利与利他。
宝山工作站 康娜 供稿
