在数字化浪潮席卷各行业的当下，人工智能正逐步成为提升公共服务效能的关键工具。为助力同伴辅导员更好地运用AI技术、提升志愿服务质量，虹口禁毒同伴教育工作室于10月9日下午，在自强虹口北外滩社工点举办“AI赋能工作坊”，旨在通过实操培训，让志愿者掌握三项实用AI工具，增强其在信息获取、内容创作与服务执行等方面的综合能力。
本次工作坊以“AI是志愿者的智能助手”为核心理念，围绕“豆包”、“即梦”、“剪映”三款工具展开系统教学，采用“理论导入+实操教学+成果展示”的模式推进，每一项教学都紧扣“如何用AI助力同伴服务”展开。
核心教学环节尽显“边学边玩”的特色，却又始终锚定“服务赋能”的目标。在“豆包”教学中，同伴们运用它查询敬老卡办理流程、咨询法律援助条件、解读体检报告——这些场景，全是同伴服务中常见的需求。有同伴感慨：“能解读体检报告的功能太实用了！以后帮同伴看报告，拍张照发上去就能解读，不用再担心说不清楚了。”说着大家便开始下载豆包APP尝试使用。不过，也有同伴提出顾虑：“现在AI虽然厉害，但个人信息安全似乎没什么保障。”还有同伴好奇追问：“我能不能用它做脸部换脸、询问股票……”你一言我一语，交流十分热烈。社工则引导道：“大数据时代，诞生出的AI软件，是为了帮助人们更便捷地学习、工作和生活；而今天的培训初体验则是尝试更精准地回应同伴需求、拓宽服务思路，让大家要学会善用工具。”
在“即梦”教学环节，大家尝试修改工作照背景、生成图文视频，同时了解AI数字人诈骗风险——这既是提升服务宣传力的技能，也是保护同伴免受诈骗的知识传递。最后，在“剪映”教学中，大家则聚焦“图文成片”和“剪同款”功能，通过复制豆包生成的文案，一键制作专属视频，还可替换个人素材优化作品。哪怕是在旅途中随手拍摄的小视频，也能通过它，快速剪辑成符合自己喜好风格的作品——这些轻松上手的视频，未来都能成为向同伴传递服务理念、记录服务故事的载体。
整个活动以“在玩中学、在玩中悟”为主线，强调互动与共创。活动尾声，同伴们纷纷表示：“这样的学习很有意义，原本和社会脱节，都不知道什么是AI，现在通过学习，能更好地融入社会，今后也能把这些技能用到日常志愿服务中去。”所以，这不仅是一场技能培训，更是一次理念升级与团队凝聚。期待通过AI技术的引入，让禁毒同伴的志愿服务更智能、更高效，也更有温度。
自强虹口北外滩社工点 徐晓艳
