作为一名同工督导,在开展专业培训和日常咨询时总会听到一种声音——认为理论太枯燥,要么学不会,要么不知道怎么用到服务对象身上。面对这些声音,督导该如何指导呢?
一、求学取经 反思沉淀
如果想在专业上精进、取经,那么一年一度的年终专业工作汇报是一次专业学习的绝佳机会。一听社工汇报,如何挖掘需求、如何运用理论介入及社工反思。二听专家提问,理论运用上是否贴切、社工介入与成效之间的联系是否紧密。特别是那些得到专家肯定的汇报,我都会记录好。经过两三年的积累,总结了一些经验分享给大家。
专业汇报的意义在于在有限的时间内展现出社工的专业素养。因此选取汇报的角度要切口小,内容要精炼,理论要准确。以上三点合一,才能全面透彻地回应到需求问题。
例如我总结的个案汇报的逻辑过程是:1、社工用了什么去激发对象改变的意愿?2、社工通过什么方式、行动协助对象改变?3、通过社工介入,对象改变成了什么样子?4、对对象来说发生的这些改变给他带来了什么影响?5、通过这次服务,社工领悟到了什么?对象又有什么感悟?对对象今后的生活有什么促进?对社工今后的服务有什么指导意义或努力方向。
二、重视反馈 创新创意
平时在督导一些初级社工时,他们常常说看理论书籍看不进去,想学但没有信心。被督导者出现这样的无助感,作为督导不可以简单安慰一下,听之任之。经过多年的摸索,我为这样的社工指出了两条不看专业书籍的学习路径,一是看案例分析。先关注一些社工工作分享的公众号,如蜗牛社工、社工红涛、上海社工等,定期看一些工作案例的分享。这些案例往往具有故事性,情节比较吸引人,而且案例本身也不会太冗长。一篇案例分析中不仅仅有理论的运用也有社工的反思。虽说关于禁毒方面的案例分析不多,但其他领域的也同样具有借鉴性。二是看社工综合能力的习题。每一个选择题就是一个简单的案例,看看习题分析也能学到一定理论知识。当然这种学习用小组讨论的形式可能更有趣。
三、结束语
专业的学习是一个持续的过程,如果对传统学习方式不能接受,我们可以探讨和寻求更有意思的方式。如果学习欲望不强烈,甚至心中早已放弃,那么谈什么都将是徒劳。在此,我想鼓励所有的同工们,让我们做一群“不一样的”社工。让被我们服务的对象感受不一样的笑容、不一样的语气、不一样的回问。
自强嘉定工作站工业区社工点 屠佳秋 供稿