“上有老要赡养，下有小要上学，我这眼睛又刚做完手术，真不知道日子该怎么过……”在友谊路街道的社工办公室里，董某低着头，声音里满是无助。这位 1973 年出生的中年男人，曾因吸毒五次被处理，2020 年从强制隔离戒毒所出来后，本想好好生活，却被一连串的生活难题压得喘不过气。
董某的家挤在一间 40 平方米的老房子里，三代人同住，转身都要小心翼翼。妻子患病无法工作，儿子刚上小学，全家靠低保和父母微薄的退休金度日。屋漏偏逢连夜雨，2025 年，董某查出白内障，两次手术不仅花光了家里仅有的积蓄，还让他失去了打零工的能力，家庭经济彻底陷入绝境。更让他焦虑的是，长期的压力让他夜里常常失眠，情绪低落，甚至担心自己好不容易维持的戒毒成果会功亏一篑。
社工第一次走访时，就感受到了这个家庭的压抑。董某坐在昏暗的客厅里，眼神黯淡，说起生活的难处，忍不住红了眼眶。“我想好好过日子，可不知道从哪儿下手。”董某的这句话，成了社工制定服务计划的出发点。
首先要解决的是经济难题。社工先帮董某梳理医疗费用单据，一遍遍核对家庭收入、人口等信息，生怕出一点差错影响申请。他陪着董某跑社区居委会、市民中心，详细说明他家的困境，为他申请医疗救助和临时生活困难补助。同时，社工还联系了社区里的公益组织，为董某的儿子争取到了学习用品和助学金，减轻了教育开支的压力。
解决了燃眉之急，就业问题成了关键。社工和董某聊了好几次，了解到他动手能力强，也有责任心，只是因为身体原因不能做重活，还得兼顾照顾家人的时间。结合当地就业市场需求，社工帮他排除了高强度体力活和精密用眼的工作，最终锁定了社区保安的岗位。为了让董某面试成功，社工模拟面试场景，教他怎么回答面试官的问题，提醒他面试时要穿整洁的衣服，提前到达现场。“你要相信自己，你有家庭责任感，这就是用人单位看重的品质。”社工的鼓励给了董某很大的信心。
面试那天，董某穿着干净的衬衫，提前半小时就到了。面对面试官的提问，他坦诚地讲述了自己的经历和对工作的期待，还提到了想通过工作改善家庭生活的想法。最终，他成功入职，虽然工资不高，但工作强度适中，还能就近照顾家人。第一天上班回来，董某特意给社工发了条消息：“今天顺利上岗了，同事们都很照顾我，谢谢社工！”
在解决实际问题的同时，社工也没忘记关注董某的心理状态。每次见面，都会用开放式的提问引导董某说出心里的想法，耐心倾听他的烦恼。社工教董某深呼吸放松法，推荐他用冥想 APP 缓解焦虑。一开始，董某觉得这些方法没用，但在社工的鼓励下，他试着每天睡前做 15分钟冥想，慢慢发现失眠的情况改善了，情绪也平静了很多。“现在遇到事儿，我不会像以前那样慌了，会想着怎么解决。”董某的变化，社工都看在眼里。
家庭关系的改善也很重要。社工组织了一次家庭聚餐，让董某和家人坐在一起，聊聊各自的生活。一开始，家人之间还有些拘谨，社工就主动带头分享自己的经历，引导他们说出对彼此的感谢和期待。董某的妻子说：“以前总抱怨生活难，忽略了他的努力，以后我会多支持他。”父母也笑着说：“看到他现在这么努力，我们也放心了。”那次聚餐后，家里的氛围明显变好了，董某下班回到家，再晚都能吃到热乎饭，儿子会扑上来跟他分享学校的趣事，一家人的笑声多了起来。
如今的董某，每天按时上下班，下班后陪儿子写作业，周末还会帮父母做家务。他的眼神里重新有了光彩，说起未来，也有了期待：“等我再攒点钱，想给家里换个大点的柜子，让家里整齐点。以后还要好好工作，争取让家人过上更好的生活。”
从陷入绝境到重拾希望，董某的转变离不开社工的陪伴和帮助。在这个过程中，社工不仅是资源链接者，更是支持者和引导者，用专业的服务帮助董某走出了生活的阴霾，让他在破茧之后，迎来了重生的曙光。而董某的故事，也让我们看到，只要有改变的意愿，再加上专业的帮扶，困境中的家庭总能找到前行的力量。
宝山工作站 郭文君 供稿
