为了进一步加强社工队伍的专业化与规范化建设,确保禁毒工作的高效推进与持续改进,自强宝山工作站于3月19日启动了为期三天的线上督导考核工作。此次考核在区站会议室内紧锣密鼓地进行,由工作站站长庄严亲自带队,考核组四名成员参与,对全体社工的日常工作表现及专业服务技能进行了全面而深入的审视。
考核内容严格对接总社制定的《质量目标》标准,坚持“监督促进改进,全面规范操作”的核心理念,重点围绕需求个案、分类、评估、毒检、回访、工作日志、上季度的问题是否已整改等环节,从三大核心维度展开:首先,核查信息录入的全面性和准确性;其次,评估工作流程是否符合规范;最后,检验服务过程中的专业应用水平。考核组成员以严谨的态度,对每一项指标进行了细致的核查与记录,并针对发现的问题提出了相应的改进建议。
此次考核不仅是对社工工作成效的全面检验,更是一次推动档案管理电子化进程、提升绩效考核严谨性的重要契机。通过考核,工作站清晰掌握了社工队伍的工作实况与存在的问题,还据此迅速制定了针对性的整改方案,为后续禁毒服务工作的科学化、精准化开展奠定了坚实的基础,同时也为管理决策提供了有力的数据支撑和实践依据。
宝山工作站 俞鹰 供稿