为促进快递员建立相互支持，提升合作解决问题的能力，更好地运用社区资源，５月30日，自强虹口工作站的社工和快递员一起，在韵达快递公司开展“筑梦新力量”之“暖新港湾”小组第五节活动，本节活动的主题是促进新就业群体了解和运用社区资源，改善他们的工作环境。
简短的热身游戏结束后，主带社工询问快递员：从事快递工作中常常遇到哪些问题？组员们略加思考后谈到了半路车子爆胎、语言交流障碍、突发身体不适、居民小区难进、失业后的迷茫等等，主带社工以头脑风暴的方式鼓励大家探索解决方法，并把想到的方法一一写在白板上供组员们借鉴。主带社工发现他们能想到帮到他们最多的是同事、老乡、亲戚资源等，对社区资源了解不足。
主带社工引导大家思考：社区有很多资源，大家用到过哪些？组员们展开讨论，纷纷聊到：市民驿站的服务站可以充电、赛百味可以免费饮料……主带社工一边听，一边把组员们提到的好办法、好地方、好资源都罗列出来，并进行了补充。最终完成了包括市民驿站，临时救助站、社区事务受理中心、劳动仲裁机构、法律咨询点、就业援助中心、医保社保办理点等在内的“社区资源图”的绘制。通过主带社工与组员们共同绘制资源地图，让他们清晰地了解到社区资源的分布，提升了组员参与的积极性。
“筑梦新力量”项目总负责人曹霞老师作为项目的督导参加了本节小组活动。她称赞快递员是上海的新力量，城市的建设者；自强总社的社工愿意倾听他们的心声，并持续为他们提供服务，与他们一起共绘职业蓝图。
自强虹口欧阳路社工点 耿军霞
