我们在日常工作中，服务对象戒断后，都会有为期2年至3年的回访，服务对象出强戒所后，所内民警也会有不定期的回访，可以看出回访是我们帮教工作不可或缺的一部分。近期通过在“宁夏中心”平台中学习“如何跟进回访”一课，我对回访工作的意义又有了一些新的见解。

一、何为跟进回访：

1、社区戒毒（康复）对象期满后，禁毒社工为了帮助戒毒对象应对管理化、服务断裂、社会适应复杂化的风险，巩固和完善已有工作成效所进行的服务延伸工作。2、戒毒对象尚处于社区戒毒康复期，在实现某项阶段性目标或者采取某项帮扶措施后，禁毒社工对戒毒对象采取回访沟通，用以确定工作效果或服务进展情况。

二、跟进回访的必要性：

1、从管理角度看：服务对象从社区戒毒（康复）人员到戒断三年未复吸人员（中风险–低风险），要不断了解家庭生活、工作情况，关注其现实表现，做好动态信息跟踪。2、从禁毒社会工作的内在要求看，社区戒毒社区康复是一个长期过程。管理弱化，服务断裂，社会适应复杂化。需要社工不断掌握信息，给予他们持续的支持。促进社区戒毒康复人员融入社会是禁毒社会工作的根本目的。在这些方面已经有了很大的改善，获得了最大发展。但这种改善和发展是否稳定，是否能够持续，还需要进一步的检验，不间断回访。

三、跟进回访的形式多样性。

1、社工多采取上门走访、电话等方式跟进回访。2、整合资源方式进行跟进回访如社区民警 村居委干部、禁毒志愿者等。3、禁毒教育与宣传的方式。

四、跟进回访的内容。

1、实施低风险管控，2、以提供支持性服务为主，做好动态风险评估工作。物质性支持服务，个人成长性支持服务，各种就业技能培训支持，情感性支持服务。给以服务对象情感支持，引导他参与禁毒公益活动，同时了解他近况，给与鼓励。3、把社区戒毒康复人员发展培养成禁毒宣传的志愿者或同伴辅导员。

五、跟进回访的注意事项。

1、预约家访时间，沟通确定家访出席人员及家访目标。完成家访后应向单位反馈。2、社工在工作时间内提供电话、微信咨询服务，在工作时间外不接听非紧急情况求助电话。3、使用微信与服务对象沟通容易增强移情的可能性，减弱边界感。使用单位电话与服务对象进行电访、微信沟通，避免个人通信方式泄露。

总之，跟进回访是社区戒毒康复工作外循环的重要环节，可以有效巩固服务成果，防止戒毒对象复吸，预防重大社会面风险。服务对象戒断后，并不是服务的终结，需要社工在回访中不断发现对象的日常家庭生活、家庭关系、身体、心理思想动态，社区表现等，发现偏差行为，及时评估干预，调整管控级别，把问题遏制在萌芽状态。

宝山工作站 周文静 供稿