几个月前,我做出了一个重大的职业转变,投身到了禁毒社工领域,之前的工作是人力资源软件服务行业,这一跨越,让我踏入了一个完全陌生但充满意义的世界。曾经,在人力资源软件服务行业,我专注于企业的人力资源数字化转型,帮助企业优化流程、提高效率,处理着各种数据和系统问题。随着后疫情时代,我想找一份能为社会带来积极改变的工作。于是,我选择了禁毒社工这份充满挑战与责任的职业。
刚入职的这两个月里,工作的核心内容是与服务对象建立专业关系,这一过程的难度远超我的想象。与曾经在人力资源领域面对的清晰的工作流程和可量化的任务不同,禁毒社工的工作对象是一个个有着复杂经历和内心世界的个体。
我开始从最基础的工作做起,认真了解每一位服务对象的背景资料,包括他们的家庭状况、吸毒经历、访谈记录等。在初次的电话访谈中,我尽量保持温和的语气和友善的态度,让他们感受到我的尊重和关心。但这并不容易,经常会遭遇冷漠的回应,甚至是直接拉黑电话。
记得第一次与服务对象面谈时,我能明显感受到他眼中的防备和疏离。他的过去或许充满了痛苦和挫折,导致对他人的信任极度匮乏。这让我意识到,建立专业关系不能急于求成,需要付出极大的耐心和真心。
随着时间的推移,我逐渐积累了一些经验。我学会了用更加包容和理解的心态去对待他们的情绪波动,学会了在适当的时候给予鼓励和支持。每一次他们向我多透露一点内心的想法,每一次他们对我的态度有所转变,都让我感到无比欣慰。
同时,我也深刻认识到,禁毒社工不仅要有爱心和耐心,还需要具备专业的知识和技能。我也不断学习社会工作相关知识和技能,提升自己的专业素养,以便能够更好地为服务对象提供帮助。
在这个过程中,我也感受到了团队的力量。同事们给予了我很多的支持和指导,大家分享经验、互相鼓励,共同为服务对象的康复努力着。
两个多月的时间虽然短暂,但这段经历让我收获颇丰。我从最初的迷茫和无措,逐渐变得坚定和自信。我深知,与服务对象建立专业关系只是一个开始,未来还有很长的路要走。但我愿意在这条充满挑战的道路上继续前行,用我的努力和付出,帮助更多的人摆脱毒品的阴影,重新拥抱美好的生活。
我相信,只要坚持不懈,每一个小小的进步都将汇聚成巨大的改变,为禁毒事业贡献一份属于自己的力量。
嘉定工作站江桥镇社工点 康威 供稿