服务对象王某是父母老来得子，他们非常地溺爱他，真是含在嘴里怕化了，捧在手里怕碎了，什么事情都代替他完成。30多岁的王某养成了饭来张口，衣来伸手缺乏独立的习性。一次在朋友的怂恿下王某因好奇而吸食冰毒，被公安机关处社区戒毒三年。其年迈的父母知晓后，心里非常的生气和着急，原本身体不适的父亲一病不起。社工家访时，其母亲向社工抱怨，对象一直依赖他们在生活，没有一点自食其力的能力和想法，现在他父亲生病住进了医院，她操心家里又要照顾老伴也病倒了，家里一团糟。社工评估了对象目前所面临的问题：摆脱父母的依赖，学会独立自主。与对象共同制定了后续的服务计划，在面谈过程中通过呈列日常任务清单的方式帮助他走出困境。

社工在面访时，注重引出清单任务，让对象在纸张上写出在家庭中曾经做过事情的清单。对象脸上表示出了茫然和无措，沉默了很久之后，尴尬地摇头表示没有。随后，社工鼓励对象观察周围的人、事、物，并引导对象在纸张的左边写出力所能及的范围内可以做到的事情。他看了看杂乱不堪的四周，又看向了房间中时常叹息的母亲，写下：1、打扫家里的卫生。2、学会烧饭。3、照顾母亲。社工鼓励对象围绕他清单上所列出内容做力所能及的事情，完成后写在清单右边，一个月后一起看看执行情况。

一个月后，社工走进对象家中，看到原来堆积在角落里的垃圾被清理了，虽然家里的东西摆放凌乱，但看的出还是被收拾过了。对象的母亲欣慰讲述王某的变化，给她倒水喝，提醒她吃药等等，不过大部分时间，对象仍然沉迷于手机当中。当社工看到对象在清单右边写下完成的两条任务时，给予他鼓励，同时，就没完成的任务与其进行沟通，对象认为整理完垃圾后，感觉家里干净很多，整个人腰酸背痛，不想再做其他事情。社工建议对象就家务方面的事情可以问问母亲。母亲讲述每天都在操心和忙碌中度过……最近病痛缠身无法继续帮忙，说道这时对象的眼眶红了，羞愧地低下头，快步走出房间。随后，社工仍旧与对象沟通完成任务的问题，下次家访时和他一起看执行情况。

社工家访时，发现地板和桌上干净了很多，对象正在阳台晾着刚洗好的衣服。对象母亲表示这段时间王某与她的沟通明显有所增加，不仅询问怎么做家务，还带她去医院看病，脸上露出了开朗的笑容。社工看到清单的右面已经写好十几条完成的事情，对象还主动在清单左边写下他将要完成的任务。

社工再次走访时，对象家中的环境又恢复到之前的状态，四周都是摆放的乱七八糟的东西。沟通中社工知晓对象之前的任务做得非常顺利，但是到了烧饭这个环节，出现了一些意外，不是烫伤了手，就是碗被打碎，这些不顺的小事，打击到了对象，让他倍感受挫。社工建议对象把清单拿出来看看，右边是他已经完成的任务，从刚开始只有两三条，到之后已经罗列了十几条。社工引导对象逐条阅读，体会当时的心情和感受，并思考：从不做到想要去做再到学会做，这段时间他的心路历程变化。对象感受家庭环境变得整洁后，氛围发生了变化，母亲变得开朗，他做起事情也信心倍增，这种感觉让他感到被认可，被需要。回想这段时间中的点滴，其实很多事情，想象中是那么的难，但是尝试过之后，才发现，原来是可以做到。对象回顾这段时间里的收获后，坚定地表示继续完成清单上的任务。

虽然任务清单还没有结束，但当社工走出对象家门时，能感受到不懈坚持中的他将会开启新的生活方式。

其实人生最好的摆渡人，往往就是自己！勇敢一点，自信一点，强大一点，你就是自己最好的摆渡人。

宝山工作站 康娜 供稿