吸毒人员既是违法者，也是受害者，他们对于陌生人介入其个人、家庭生活都比较排斥，一方面他们希望融入社会，另一方面也因为人们对吸毒人员有歧视而感到担心。
服务对象老张是一名浦锦辖区内外区新转入的公共户口人员，无家属，一人租住在浦锦。 因为吸毒，他面临着社会的歧视，也导致他内心极度缺乏安全感，也不敢轻易向人打开心扉。第一次给他打电话联系，接通电话那一刻，就传来其恶狠狠的抱怨声。当然社工也没气馁，继续打着电话，但还是换来他的训斥，那时的社工感到非常茫然，情绪有点低落，不知道接下来该如何开展帮教工作，甚至失去再联系该名对象的勇气。
最后还是在督导和同事们的鼓励和帮助下，社工重新调整自己，不仅重新翻看服务对象老张的系统档案，从中详细了解其情况，并且隔三差五地给服务对象老张打电话和发短信，关心他的生活和身体情况，也向他介绍了禁毒社工的职责和宗旨。慢慢地，服务对象老张逐渐放下了戒备，对社工也不排斥了，最后约服务对象上门家访的开展都很顺利，面谈的时候其也能够敞开心扉，能够向社工诉说自己的情况。服务对象老张表示自己没有家人，也没有房子，只能在外面一个人租住，其感到这边房租比较贵，根本无法负担得起。之前外区社保中心有为其办理廉租房，不知道为什么户籍转到浦锦后，就没法办理廉租房了。随后社工走访至浦锦社区事务受理中心社会救助科，如实向工作人员反映服务对象老张的真实情况，并帮助服务对象老张整理需要提交申请廉租房的材料，经过严格评估审核后，最终确认老张符合办理廉租房的条件。
经过服务对象老张的事情，令社工明白吸毒人员并不是洪水猛兽，他们也渴望“改邪归正”，也渴望被人关怀包容。因此在帮教过程中，除了在生活上帮助他们解决基本生活保障外，还要在心理上更要帮助他们舒缓内心的压力和负面情绪，感受来自社会的关怀，增强他们戒毒的信心。
闵行工作站浦锦社工点潘方超供稿
