在一个阴雨绵绵的上午，服务对象老钱拨通了我的电话。电话中的老钱声音萎靡，他颤抖着对我说：“小陈，我不知道该怎么办了。”我关心地询问：“怎么了老钱，你先别急，有事慢慢说。”电话那头的老钱突然哭了出来：“我的儿子因为车祸去世了，就在前几天，我感觉天都塌了。”
这突如其来的噩耗让我也不禁沉默了……电话中只回响着老钱哀伤的恸哭，我静静听着，这时候不用说什么，也不用做什么，正确的做法只需要让服务对象尽情发泄。
情绪爆发持续了几分钟，老钱渐渐平复了心绪。这时，我适时给予了安慰：“老陈，你的心情我很理解，白发人送黑发人，这种痛苦不是常人可以忍受的。这时候你一定要坚强，更要注意身体。”
“老陈，你下午在家吗，我来看看你，陪你说说话，好吗？”
“好的，谢谢你小陈，这三年你帮了我很多，我一个离异的人，身边也没有什么朋友，只和儿子相依为命，现在他也走了，我真的觉得活在世上还有什么意思…”
“老钱，你千万不要这么想，还有很多关心你的人，想想他们平时对你的帮助，你儿子在天有灵，也肯定不希望你这么悲伤下去。老钱，一切等我下午过来之后再谈吧，记得，下午等我哦。”我和老钱约定了下午的时间，因为老钱在聊天中流露出的轻生迹象，我深感事态的严重，于是准备采用危机干预的方式进行介入。
下午，雨势渐大，我与同事踏着湿滑的街道，前往老钱的家。老钱住在一个老旧的小区，房间昏暗而凌乱。一进门，就看到老钱那落寞的脸庞和客厅中摆着儿子遗像的贡品。房间的空气充满了压抑和忧伤。
我与同工陪伴着老人，柔声细语地安慰着老钱，试图缓解他心中的痛苦。老钱开始向我们倾诉他的往事，他儿子的经历，那是他的骄傲，也是他生命中最重要的人，是他的希望和骄傲。但是，命运却以最残酷的方式夺走了他的一切。这让他如何不痛苦？
我听着老钱的倾诉，心中充满了同情和悲伤。因为我知道，对于老钱来说，这样的痛苦和失落可能需要很长的时间来愈合。那天，我们陪伴着老人，一直呆到天色渐暗，窗外灯火通明。
第二天，我前往了居委，与居委干部沟通，了解像老钱这样的情况街道和社区方面有什么帮扶措施。居委干部听闻此消息也十分同情，并告诉我在这种情况下可以申请失独家庭补助金，同时居委也会酌情给予临时补助，帮助老钱度过这个难关。
我第一时间将此消息告诉老钱，并表示，可以协助老钱进行材料整理和申请。听到这个消息后，老钱的眼角湿润了。他知道，虽然失去的儿子已经无法再回来，但他并不孤单。他感谢我和居委的帮助，让他在这个最困难的时刻里感到了一丝温暖和安慰。
接下来的日子里，我经常去看望老钱，给他带去一些生活用品和食物。同时也持续关注他的情绪变化和身体状况。我希望能用自己的关心和支持，让老钱尽快走出失去儿子的阴影。
而老钱，在社工的关心下，也开始放下心中的芥蒂。虽然儿子离去的悲伤依旧难以迅速消弭，但老钱，逐渐开始正视现实，并学着放下过去，重新拥抱生活。
生活总是充满意外和挫折，但是只要我们勇敢地面对它，接受它，我们就能找到前进的力量。老钱的故事是一个悲伤的故事，但也是一个充满希望的故事。他用他的坚强告诉我们：即使失去了最宝贵的东西，我们也不能放弃生活。因为生活是他的希望，也是我们的希望。
黄浦工作站豫园社工点 陈晨供稿
