孙某是我的一名服务对象，前年3月才从强隔所回归社会。由于孙某本身无一技之长，加之年龄偏大，社工和居委的就业援助员几次推荐其就业均未成功。随着时间的推移，孙某的心态逐渐起了波动。
今年6月上旬的一天，孙某来到我的办公室。谈话间，他神色不安，言语吞吞吐吐，七拐八弯地扯了很多闲话后才道出来意。原来，孙某因为一直找不到工作便动起了开店做生意的念头，经过在小区周围的实地勘察，孙某决定开一家洗脚房。他认为，在附近没有同行竞争的情况下，生意一定会红火。孙某把自己的想法告诉妻子，没想到遭到了妻子的强烈反对。此事让他很苦恼也很矛盾。所以今天来找我，想听听我的建议。听完孙某的倾诉后，我问孙某：“你妻子反对的理由是什么？”孙某坦言道：“她无非是担心在生意不好的情况下我会暗地里从事色情行业。”“那你会么？”我追问道。孙某沉思片刻后，说道：“不瞒您说，我是有过这样的打算，我想打打擦边球应该不会有什么大问题的，别人能做的事情，我相信我也可以。”孙某的这句话让我心里咯噔了一下，我意识到了事情的严重性，孙某的侥幸心理极有可能令其重返高墙，遭受牢狱之灾。
随后，孙某的另一句话让我意识到了事情的紧迫性，原来孙某已经选好店址，打算今天下午就和房东签订租赁合同了。我心里琢磨了一下：在这件事上应该及时予以制止，不能任由孙某朝危险的境地发展下去，但仅靠我一个人恐怕很难说服孙某。想了一下，我对孙某说道：“你要开店自谋出路的心情我能理解，你也是希望分担家庭的经济重担，但我想在这件事上你最好能和家人达成一致，有了他们的支持你才能无后顾之忧。而你的妻子现在强烈反对，我想不如这样吧，下午我到你家里来，和你妻子一起坐下来好好商量一番再做决定，你看好么？”听了我的话，孙某表示同意。我的缓兵策略成功。
孙某告辞后，我立刻联系了孙某居住地的社区民警，将事情原委和社区民警讲述了一遍，社区民警听后答应下午和我一起上门做孙某的思想工作。
下午来到孙某家，孙某开门后见到社区民警和我一同到来，先是楞了一下，随后向我投来了充满敌意的眼神，很明显孙某对我的这一做法非常不满和愤怒。在孙某妻子的招呼下我们四人坐了下来，我首先分析了对这件事的看法，随后社区民警也陈述了各中的利害关系，迫于众人的压力和社区民警的警告，孙某虽然有些不情愿但最后还是勉强答应暂缓此事。
随后几天我每天都上门耐心地和孙某谈心，孙某也逐渐理解了我的良苦用心，信任危机得以解除，孙某也重新振作了起来。过了没多久，孙某再次来到了我的办公室。他告诉我，经过慎重考虑后他打算发挥自己的特长开一家餐饮店，相信凭借自己不错的手艺可以成功的。这次我对孙某的想法给予了充分的肯定，并鼓励他用心去做。
现在孙某的饮食店正在装潢中，不日即可开张，而孙某的生活也将逐步走上正轨。孙某的这件事让我体会到在个案工作中合理运用社会工作技巧的重要性，虽然我们在工作中非常强调服务对象自决，但在危机出现时，尤其是服务对象无法做出正确抉择的情况下，我们可以善用社工专业技巧帮助服务对象及时踩住刹车。
宝山工作站 杨永春 供稿
