社工学习国家禁毒办互联网教育宁夏平台知识，其中有一课是讲述禁毒社工如何为服务对象开展需求个案。做好个案可以提升社工服务质量，使服务对象更好地发挥社会功能，从而防止复吸，重新回到正常的生活轨道。
首先收集资料要“全”。除了服务对象的基本信息外，社工还要了解服务对象的吸毒史，家庭关系，包括与父母、妻儿及其他近亲属的相处状况；朋辈群体关系，身体状况，包括是否有其他病史、是否抽烟酗酒；工作情况，包括现职业、有何工作技能、有哪些职业设想；生活现状，包括家庭经济状况、邻里关系、社会活动等。收集的途径可以是社工亲自走访辖区派出所和居委会及街道，或与服务对象见面访谈或对服务对象家访，或见服务对象的家属和朋友，或以电话和微信的方式联系服务对象本人，或联系该对象的家属。通过收集资料，社工对服务对象的各方面信息有了整体、全面的把握和了解，就为做好个案打下良好的基础。
其次对待服务对象要“真”。“真”主要表现为真诚、理解和接纳。初次接触，服务对象常常会不信任社工，这就要求社工在互动的过程中要充分尊重服务对象，从开始接触就要注意告知服务对象有选择的权利，比如在会谈地点的选择上要征求服务对象的意见，在话题的选择上也尽量是开放性的，让服务对象有更多的机会表达。社工在与服务对象面谈时，要认真倾听服务对象的述说，给予其足够的关注和理解。禁毒工作的服务对象因吸毒与外界接触少，交际圈子窄，对待事件和问题常常存在错误认知，这就要求社工利用同理心去感同身受，在倾听的同时注意观察他们的体态语言所传达的信息，挖掘隐藏在背后的真正问题。社工可利用端午、中秋、春节等传统节日联系、关心服务对象，拉近与他们的距离，让他们逐渐敞开心扉，与社工建立信任关系。社工与服务对象建立良好的专业关系，对之后开展好服务是至关重要的。
最后社工要与服务对象在充分交流的基础上，让服务对象积极参与到制订计划中来，明确其改变的方向和改变要达到的效果，社工不断提升专业能力，灵活运用专业理论方法；确定服务对象需求要准，服务对象往往会出现生活保障需求、就业需求、医疗救助需求等，有些特殊情况下还需对服务对象进行危机干预，社工要注意将服务对象的需求放在情境中去判断，并确定先后主次顺序。
作为一名禁毒社工，除了对服务对象日常的管控，建立良好的互信关系，真正走进吸毒人员的内心，了解他们的真实的需求，才能进行有针对性的开展帮扶帮教，帮助他们重新回到正确的人生道路上。
