在最初的帮教过程中，我每一次接触新的服务对象时,心里总会有些许担心，担心他们会不会难以相处?会不会对社工有抵触心理?会不会排斥社工对他们的关心?……但经过了几年的帮教生涯后，社工发现其实他们也渴望得到理解,渴望与人交流。
我刚入职时，正巧服务对象小顾也刚签约不久，在帮助他戒毒的过程中，在与他的相处中，我的工作能力得到提升，小顾戒毒之路的开始也正是我帮教之路的开端。
记得第一次见面时，小顾话并不多，或许是陌生的缘故，社工也能够理解，所以也没有过多地去撬开话匣子，准备循序渐进地打开他的心扉。在之后每一次的联系和面谈中，我开始不断地引导他表达自己的心情和诉说自己的故事，或许是因为他的性格原本就是属于开朗型的，所以这对于我来说并非是一件难事，慢慢熟悉后的他越来越信任我，从被引导转变成主动表达，他表示完全能够感受到我对他的关心，即使一开始有防备之心也逐渐卸下了，这让我觉得十分感动，同时也感谢他对于帮教工作的认可。这期间有一件事让我印象深刻，在一次面谈结束时，小顾拿出了一根檀木的手串，这一个个珠子都是他亲手串起来的，他说自己没有什么贵重的东西可以送给我，便将这手工的珠串作为小礼物，以表达他对我一直以来的帮助的回馈。我当时被他的举动所打动，出于职业操守的原因婉言谢绝了他的礼物，但将他满满的心意收下了。几个月后的一天，小顾再次来到社工办公室，又给我的其他同事也带来了手串，他极力想让社工们收下他的小礼物，因为在周围人都对他冷眼相待的时候他遇到了社工，是社工们让他再一次感受到了社会对他的关爱和不放弃，虽然大家仍然婉拒了，但同工们都十分感谢他的馈赠，也非常欣慰他能够如此信任我们，同时也告诉他我们并不需要任何物质的赠予，只要他能够好好戒毒努力生活就是对社工们最大的回馈，他最后也表示了理解。在他走出办公室后，同工们也讨论了这件事，大家都感受到了服务对象小顾对于社工的认可，这份心意无法用价值来衡量，这是对我们的一种很大的回应，是对社工工作的一份肯定，这份回应是让社工倍感温暖的，即使在工作中有时会遇到挫折，现在看来也是值得的，社工的努力也有了回报。
然而让人遗憾的是，由于小顾未能抵制住诱惑，他再次吸毒被抓获，我和他的家人都震惊不已，小顾被强制隔离戒毒两年。我联系了小顾的母亲，她也十分信任我，将她内心的复杂心情都一一向我倾诉，我在安慰她的同时也深感惋惜。对于我来说，非常想见到小顾，了解他复吸的真正原因，我在信中表达了对他的惋惜与疑惑，并将其家人的心情一并转达给了他，很快便收到了他的回信，他表示他心里也万分后悔，因一刹那的鬼迷心窍导致了现在的后果，无奈世上没有后悔药，自己犯的错误必须自己来承担。从字里行间里社工能感受到小顾的悔悟之情，所以之后的回信中社工也不断地肯定他的个人能力，给予他重新开始的信心，支持他认真戒毒。我的再次信任以及对他的不放弃让他燃起了希望，在此后的信中会时不时地展现一些他的才华，例如诗词和作画以及手工折纸。这对于社工来说又是一种回应，他用自己的才情和能力回应着社工对他的高度认可，每当看到这些作品，我的心里总会自然而然地产生一股暖意，说这种回应是温暖的丝毫不为过。而因今年过年正处于疫情期间，复工一段时间里社工都处于居家办公的状态，所以没有及时收到小顾的来信，恢复办公室上班后社工第一时间拿到了信，虽然只是短短的两行新年祝福，但小顾能在新春佳节想到为社工送上一份祝福让社工感动不已。
这些点滴的事情可能在不了解社工工作的人看来都是芝麻小事，但却都是服务对象对社工的积极回应，回应着社工的关心、支持以及肯定，在社工给予他帮助的时候，他感受到了温暖，而与此同时，他的回应也让社工在工作中找到了动力和信心。服务对象戒毒之路不容易，而社工的帮教工作也并非易事，在这过程中社工也会遇到各种各样的困难，也会有无助和疲惫的时候，也和服务对象一样需要力量和支持，而此时服务对象的认可和信任就给予了社工一臂之力。戒毒康复是一条任重而道远的路，需要服务对象严格保持高度的戒毒操守，这不是一朝一夕能够完成的，但社工相信服务对象与社工的这种互相回应的方式可以有助于他们的戒毒和康复，让他们更容易找到对生活的希望，相信他们能够感受到社工的关心和真诚，因为用心的东西最能打动人心。而同时，当服务对象有所回应时，社工也能够激发起对于工作中的信心，可以更好地肯定自我，缓解工作中出现的负面情绪，有利于提高日常帮教的质量。
每一次来自服务对象的回应看似很渺小，但它能给予我们的力量却不容小觑，社工始终相信当我们用心对待他们时，终有一天能够感受到我们的真诚，也会给予我们更多的回应。
青浦工作站华新社工点 张晓青供稿
