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【个案故事】断线的风筝发来求助的信号(宝山 常敬芳)

     阿燕从强隔所出来已经6个月,由于是人户分离,无固定住处 ,我一直找不到她的下落。丈夫阿凯在阿燕出所前三个月进了强隔所,最近几年夫妻二人很少见面,一直在强隔所里进进出出。阿凯在强隔所很想念阿燕,一直托我寻找阿燕的下落。
    根据阿凯提供的线索我联系了周浦的社工,得知从女所接阿燕出来后就不知去向,周浦的社工也想找到她。这条线索断了以后,我联系到了阿凯与阿燕共同的朋友,我将阿凯所内的情况希望他转达给阿燕,考虑到夫妻的实际困难,民政一直在发放两人的低保,临近春节民政需要夫妻二人的身份张复印件进行低保复审,希望阿燕能与我联系,如果不提供身份证复印件,两个人的低保将会取消。
     功夫不负有心人,一直失去联系的阿燕终于与我取得了联系。阿燕自称一直居无定所,也在找阿凯,想联系社工,也很犹豫、也很斗争,一直不敢来求助,通过朋友了解社工一直在帮助他们夫妇,特别是低保的办理,社工帮了许多忙,才会试着跟社工打电话。阿燕很想改变与阿凯好好过日子,有时看看两个人的情况,实在没有希望又放弃了,讲着讲着,阿燕在电话里哭了。在电话里阿燕向社工发出了求助的信号,我看到了阿燕改变的动机。
    我希望阿燕及时与所内的阿凯取得联系,同时能提供两人的身份证复印件,低保复审的时间还有一周。阿燕支支吾吾称自己身份证丢了,一直没有时间补办。在我追问下,阿燕终于承认了目前还在零星吸食毒品。我没有放弃,希望阿燕能与我见面商谈具体事件,阿燕很是犹豫,顺着阿燕的想法我让阿燕十天以后到派出所办理临时身份证,低保复审的事我与镇民政商量,身份证复印件最晚1月底交,这样也不影响2月份低保的领取。
    阿燕采纳了我的建议,此后的一周我经常与阿燕电话联系,给她注入希望,阿燕给所内的阿凯写了信,阿燕也对我实话实讲,目前在亲戚家的饭店打打零工。十天后阿燕履行了承诺,在尿检正常后到派出所办了临时身份证,及时完成了低保的复审。
    目前阿燕一方面努力工作,一方面努力戒毒,也能与所内的丈夫积极互动。这个案例让我看到了社工工作的切入点,当案主身负压力,无人负担,看不到希望的时候,社工及时伸出援助之手,就给了案主改变的机会。当社工能从案主的角度多考虑案主的安全,案主对社工就多一份信任,多一份真诚。记得《无问西东》里有一句台词:你希望对方说真话,那么你给了对方讲真话的支持与勇气了没有?

                                                                                                                                                                                                 宝山工作站    常敬芳   供稿

 
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