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【各站快讯】自强青浦工作站开展2018年度服务对象满意度调查
    自强青浦工作站于7月17日上午在工作站办公室开展2018年度服务对象满意度调查,按照自强总社2018年度质量目标要求,工作站的五位督导考核组的老师,以电话联系的方式,从工作站一线社工正在执行社区戒毒社区康复的服务对象中随机抽取一位进行满意度调查。
    调查过程中,有态度热情,乐于回答问题的服务对象,也有不愿多说,甚至不愿接听电话的服务对象,五位考核老师耐心的拨打询问,一一在电话中向电话那头的服务对象耐心细致的解释此次电话调查的目的,并对服务对象所反馈的信息如实的记录在案。
    通过此次服务对象满意度调查,一方面了解了服务对象的现状、需求和对社工服务的满意度,同时也查找到了社工工作中存在的问题和差距,为进一步规范社工工作内容、服务方式,提升社工的服务质量提供了方向。
  
青浦工作站  胡平萍 供稿
 
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