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【各站快讯】提高信件质量 增进介入成效
——长宁工作站提前介入信件书写专题培训
    2018年6月28日下午,为了进一步提升社工专业水平,由站长朱玲主持开展了长宁工作站《提前介入信件书写》的专题培训。
    培训中,站长朱玲介绍了实务操作手册及今年质量目标关于“提前介入信件书写”的要求。梳理了无缝衔接——提前介入——信件书写的逻辑关系,指出提前介入中的信件书写是为了更好地了解服务对象在强制隔离戒毒所内的情况,提前做好沟通,建立相应关系,提前发现服务对象问题,从而制定相应工作目标和计划。书写的意义故事只在表现出来时,才得以转化。文字不是让你听、说,而是让你看到。在培训中,引入叙事疗法的概念与理论,协助大家思考的关系。
    期间,通过站长朱玲与大家分享了我区部分社工的各类信件,分析信件中存在问题及优秀的方面,使得社工们一目了然,思考各自信件书写的现状。随后,现场分组讨论,社工与服务对象信件可分为哪些类型或格式?用怎样的语言和称呼?社工的立场?让大家交流讨论。最后,通过案例一、二,分组练习书写信件的要点,现场操练评比。
    通过《提前介入信件书写》培训让全体社工学习到了更多的专业知识,提高了提前介入信件的书写能力,让社工们懂得没有情感的交流根本无法得到服务对象的回应;如何通过一封有灵魂的信件来与服务对象提前建立好专业关系。
                           
         自强长宁工作站  供稿
                  
 
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