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为求助者拨开迷雾
     “我要找叶子姐姐!”电话铃声响起,传来一个女孩的哭喊。
     “你好!这里是上海自强戒毒咨询热线,我就是叶子,别哭,慢慢说,我愿为你提供帮助!”
     “叶子姐姐,我好不容易在网上找到了你的电话,我太需要帮助了,我对自己已经无能为力,你能帮助我吗?”
     “我一定会尽力的!”为了稳定她的情绪,我先做了几项常规询问,这个北京女孩叫小安,今年27岁,已有7年药物滥用史,她抽泣着述说:“我老长不大,老做错事,我总是很伤感,我感觉自己没希望,我不喜欢自己。”低沉的语气中弥漫着忧郁。
     “小安,这正说明你在学着长大啊,你在尝试着看清自己,这很好呀,要知道每个生命都有难言的酸楚,在我们成长的过程中,都会经历痛苦。”我答道。
     “恩,我也懂,只是我走不出眼前的黑暗。打通你电话之前,我已为自己安排了两条出路,要么复吸,要么自杀。”
      小安的话仿佛在我的心上重重地划了一下,我的心情也被她的悲观和绝望感染,但我马上清醒地认识到此时自己的职责,脑海里立刻出现“危机干预”四个字,我尽量平静地与她沟通。
      根据“危机预防策略”,为了创造一种工作关系,给求助者提供心理支持,在意识到求助者存在心理危机时,必须马上建立一种能够沟通并可相互信赖的关系。
      我充满感情的对她说:“谢谢你对我的信任,告诉我你的想法,对我说说你打算这么做的理由好吗?”同时,我暗暗告诫自己不要责备她,也不要说教,不去批评她的选择,不与其讨论复吸与自杀的是非对错,更不要断然否定她的自杀意念,接着,我鼓励她说说自己的故事。
      于是,我听到了一个凄美的爱情故事:一个高中时代的男同学,整整追了她十年,在她吸毒的那段日子里,也未曾放弃她,不断给她写信,送鲜花,予以她摆脱毒品,重新生活的勇气。最让她难受的是,为了让她相信毒品是能够戒除的,他也吸上了,最终双双进了戒毒劳教所。出所后,她觉得自己健康了,有希望了,便接受了这份真诚的爱,可是在回归社会仅半年后,她又复吸了,男友发现后也跟着复吸了。
      说到这里,她又哽咽了:“我太对不起他了,我很愧疚,我永远也弥补不了我所犯下的错!”昨天,男朋友决定与她分手,因为觉得再这样下去两人都完了,她打了几十个电话,男朋友都不愿接。她去找他,他回避了。她说自己都不知如何回的家,回家后就想复吸,要不就离开这个世界。她实在想不出还有什么方法可以摆脱这个让她崩溃的痛苦。可是,就在这时,突然,有个火花在眼前一亮,她曾听人说上海有条自强戒毒咨询热线,就像溺水的人碰到了一根树枝,她满怀希望拨通了这个电话。
     “所以啊,在你面前并不是只有两条路。这样吧,我们先不去讨论‘两条路’的对错与否,我们不妨看看第三条路。小安,其实你已为自己找到了第三条路(此时,我能感受到在电话那头的她充满惊异),就是通过咨询热线,找一个倾听者,坦言你的绝望和困惑,寻找心理支持。你知道吗?这就是一种自救的积极举措,说明你的内心存在强烈的求生渴望。为了你在这样的痛楚中能拥有一份对生命的渴望,我真的好想拥抱你!人生是一个不断征服的过程,征服的对象就是被惰性纠缠,停滞不前、被动存在的自己。现在,至少你已经开始在努力地推动自己向前。”
      接下来,我又转换了话题“你一定很爱他吧?”“是的,这是我在感情生活中从来都没有体验过的感受,是真爱!你知道吗?我的人生从来没有这么积极过。可是,现在爱离我远去了,我感觉自己像倾翻在地上的水,再也无法收拾了。”
     “你对感情的表述能力特好,我很感动。是的,爱是可以改变许多东西的,我是这么想的,既然爱可以改变你的昨天,你是否试着运用‘光明思维法’想一想,那份爱也会改变你的今天,努力地健康起来,快乐起来,给心灵一个爱,为自己的人生增值,以新的自我找回失落的爱!”“他也说过,给他点时间,好让彼此的伤口得以修复,他说他忘不了我。”我换了较为明快的声调说:“你把这么温馨的话语,对你来说是浸透了希望的话,差点弄丢掉了,看你多粗心!”终于,从电话那里传来了轻轻的笑声。我感到她的情绪有了些变化,又语重心长的劝她:“小安,你要分析一下,这次爱情遭遇挫折的真正原因,如果想要重新开始你所渴望的正常生活,首先一定要脱离毒品,否则一切无从谈起,在毒品的侵蚀下,爱情之花不可能盛开,你们也不会有任何幸福可言,你说是吗?”
      她稍稍考虑了一下回答:“是,我不想给他任何压力,我不愿我们的感情有任何瑕疵,更不愿看到他为了我坠落地狱!”
      我由衷的感叹:“小安,你是个可爱的女孩子,你没发现吗?你很有爱心,而且很追求爱的完美,我喜欢你!也相信你会挺过来的,因为你心中有爱呀!”
     “叶子姐姐,我感觉好多了,谢谢你,知道吗?我很想见见你。”“可以呀,有机会欢迎你来上海,记住,任何时候都不要轻言放弃,生命是美丽。对了,最后,叶子姐姐想对你说,你的左手旁,一定会有我的右手,我会陪伴你走过这一段!再一次谢谢你对自强戒毒咨询热线的信任与支持!我会永远祝福你的!再见!
 
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