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【各站快讯】全面督查与评估 加强规范性操作
                 --长宁工作站开展18年第2季度督查评估及满意度测评工作
 
    近日,自强长宁工作站为督查各社工点质量目标落实情况,评估年初工作的情况,对全体社工第2季度工作进行了全面的督查与评估。在站长朱玲带领下,由副站、区级督导、示范岗等组成的评估小组,分别对我区九个街镇社工点的日常工作予以督查评估。同时,工作站根据质量目标要求针对社工服务对象满意度进行测评。
    督查过程中,评估组成员主要针对数据报表维护准确性、服务档案管理规范、日常访谈、戒断回访及提前介入、个案评估与重点个案报告、日志记录及考勤等方面详细展开。而满意度测评根据质量目标要求按照表单向服务对象针对社工所提供服务进行电话满意度调查。
    通过本季度督查评估,全体社工对建档工作规范性、个案流程完整性的要求、日志规范性等方面出现的问题进行修正改善。通过服务对象满意度测评对社工日常工作中的不足进行梳理总结,使社工在今后工作中逐步改善,更好的提升自己的帮教质量。
                               
                     自强长宁工作站 供稿  
                              
 
 
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