为了积极落实岗位大练兵活动的实施方案，结合个案工作面谈实务的工作要求，注重练兵过程，强化专业意识，2022年3月10日上午，华漕社工点通过腾讯会议线上平台开展“个案面谈实务技巧”的岗位大练兵培训活动。
华漕禁毒社工杨芬美就个案面谈技巧分别从个案面谈的定义、个案面谈技巧二个方面展开。一方面从面谈的基本概念切入，具体阐述了个案面谈是个案工作中社工与服务对象面对面有目的的专业谈话，是社工在日常工作中获得服务对象一些重要信息的直接方式；一方面详细解说了个案面谈技巧包括支持性技巧、引领性技巧和影响性技巧三大类，其中支持性技巧包括专注、倾听、同理、鼓励；引领性技巧包括澄清、对焦、摘要；而影响性技巧包括面提供信息、自我披露、建议、忠告、对质等，并对每个技巧进行了具体解释，同时也穿插了案列演示、互动分享的环节。
在讨论环节，大家根据各自条线的实务工作特点，纷纷交流心得经验，对于三类个案面谈技巧有了更深入的理解，在分享讨论中反思工作成效，重新意识到面谈工作对于各项基础性工作的重要意义，运用哪种面谈技巧并不是最重要的，最重要的是让服务对象感受到社工的真诚接纳，这样社工才能了解到他们最真实的信息，才能真正地帮助到他们。
闵行工作站华漕社工点杨芬美供稿
