距离我入职自强徐汇工作站已有一个月,一个月的时间转瞬即逝,说长不长,但说短却也学到了很多。在各位社工老师的帮助下,以及经历了社工点的变更,与前任社工老师交接工作,也能开始逐渐适应起社戒社康的各项工作了。
作为一个从小到大只在电视或社交媒体上见过吸毒人员的人,虽然也很想帮助药物滥用人员摆脱困境,但在真正接触戒毒人员之前难免也有些芥蒂。通过在自强徐汇工作站这一个月以来的工作与学习,接触了形形色色的服务对象之后,我也逐渐放下了心中的成见。
在康健社工点时,我阅读了李晔老师提供的各种规章文件,并做了笔记,了解了在册服务对象的建档制度规范。档案卷盒背脊的管理类型也根据贴纸颜色一一分类,从卷盒上就能清晰地展示,再到档案内容,从针对服务对象的风险分类干预评估,到定期的访谈记录,每一步都有缜密的规范。初看档案时,许多名词对我来说都十分陌生,例如“个案辅导”、“个案管理”等等,但在后期《质量目标》的配合阅读下,许多疑问都可以迅速解决。对文件都比较熟悉了之后 ,面对数据庞大的63项表时也不会手足无措了。但在学习63项表时仍然会产生不少问题,例如“分类在低3的未成瘾转入,与分类在低5的吸毒未成瘾有什么区别,他们同样都属于未成瘾”,之后李老师解答是因为低3已经认定了戒断,而低5是被公安机关认定未成瘾之后,还未满三年。服务对象的分类确实非常细致,而这样的分类,也是他们的负责。
关于高风险对象,在康健社工点时李老师带我去过一次高风险的对象家中,这是我第一次直面吸毒人员,有些紧张。而被调动到长桥社工点,与孙映老师进行交接之后,我手里也有了一名高风险的对象。在了解风险分类时,看到“高风险”就会有“这名对象很危险”的刻板印象,但实际接触下来感觉对方虽然身体情况差,但也能主动联系社工参加尿检,交流日常情况,属于较好交流的一类人,在后续的工作中我也会调整自己的心态,帮助其完成接下来的尿检以及访谈评估工作。在对象有对政策不明朗的状况时提供帮助。
在调动到长桥街道,与孙映老师完成交接工作真正接手对象之后,也真正体会到仅仅纸上谈兵是真的不行,只有着手做了才能对流程更加熟悉,例如排尿检、访谈的时间,带领尿检的流程,申请三年戒断的流程等,这些都还刚刚接触不久,也需要在今后不断巩固。
虽然只有一个月的时间,但也参与了希望印社“向阳而生,金石为开”小组的最后一堂课,篆刻是一门玄妙的学问,有对象能够对篆刻产生兴趣,并且在几厘米见方的石块上,用刻刀一笔一画地刻下,沉浸进去,即使最终的成品与老师相比还很稚嫩,但这也是一个与毒品说再见的支撑信念。
并且在观影《革命者》之后,我也完成了一篇微信推文的制作,在与平安徐汇的推文进行比对时,也发现了自己制作推文的不足之处,如果在接下来的工作中还有机会制作公众号推文,争取向更加严谨,红色的方向靠拢。
同时我也发现了许多自己存在的不足。首先是与对象的沟通,我本身是一个对拨打电话有些恐惧心理的人,在与对象进行电话联系时需花些时间先大致构思一个讲话提纲,模拟几遍之后再拨打电话,但如果是面对面的交流,这种状况就会缓解很多。针对这种情况,感觉还是需要通过多与对象交流,与对象熟悉了,了解他们的个人、家庭情况,才能更好地进行帮教工作,希望可以尽早克服心理上的障碍。
其次,与社会工作相关的知识储备不足,即使知道了概念或是原理,也难以运用到实际操作当中,这个可能还是需要多看一些社会工作相关的书籍,在进一步的实践中融会贯通。
还有就是对于一些市政府出台的补助政策不熟悉,对一些对象的困难情况无法给出针对性的建议,例如廉租房的申请条件,特困户的认定等,关于这点也会在接下来的日常生活中多浏览一些政府网站,关注上海发布等政府工作媒体,获取政策的最新动态,以便在对象需要帮助时及时给予建议。
这第一个月还仅仅只是起点,在接下来的学习与工作中我会更注重在自己的不足上,向各位经验丰富的老师们虚心请教,努力提升、完善自己,努力将点滴的知识汇聚成属于自己的力量,努力做好帮教工作。
徐汇工作站 吴方迎供稿